سياسة الاسترداد
مقدمة
توضح سياسة الاسترداد هذه الشروط التي بموجبها يجوز لشركة الإمارات العالمية للتوظيف المحدودة إصدار مبالغ مستردة مقابل الخدمات الاستشارية المقدمة للعملاء.
باستخدام خدماتنا، يوافق العملاء على الشروط الموضحة في هذه السياسة.
طبيعة الخدمات
تقدم شركة الإمارات العالمية للتوظيف المحدودة خدمات استشارية مهنية للأفراد الذين يبحثون عن فرص عمل دولية.
تشمل خدماتنا التوجيه المهني، والإعداد المهني، وتقديم المشورة بشأن الوثائق، ودعم الجاهزية للعمل.
هذه الخدمات استشارية بطبيعتها ولا تضمن نتائج التوظيف.
رسوم الخدمة
تبلغ رسوم الخدمة الاستشارية الإجمالية 10000 دولار أمريكي.
يمكن للعملاء إتمام الدفعات من خلال أقساط مرنة حسب قدرتهم المالية.
يمكن سداد الدفعات بمبالغ متفاوتة حتى يتم سداد رسوم الخدمة بالكامل.
الخدمات غير القابلة للاسترداد
المدفوعات التي تم سدادها مقابل الخدمات الاستشارية التي تم تقديمها بالفعل غير قابلة للاسترداد بشكل عام.
وهذا يشمل:
• استشارات مهنية
• جلسات التوجيه المهني
• خدمات استشارية في مجال التوثيق
• إرشادات لتحسين الملف الشخصي المهني
• خدمات إعداد الموظفين الاستراتيجية
بمجرد بدء تقديم الخدمات الاستشارية، لا يمكن عادةً استرداد الرسوم المدفوعة مقابل تلك الخدمات.
الحالات التي قد يُنظر فيها في طلبات استرداد الأموال
قد تتم مراجعة طلبات استرداد الأموال على أساس كل حالة على حدة في ظروف محدودة، بما في ذلك:
• المدفوعات المكررة التي تمت عن طريق الخطأ
• أخطاء إدارية أو فنية في الفواتير
• إلغاء الخدمة قبل تقديم أي خدمات استشارية
يخضع قرار الموافقة على عمليات رد الأموال لتقدير شركة الإمارات العالمية للتوظيف المحدودة وحدها.
الدفعات الجزئية
في حال قيام العملاء بدفعات جزئية من إجمالي رسوم الخدمة الاستشارية، لا يجوز النظر في رد الأموال إلا للجزء غير المستخدم من الخدمات، بشرط ألا تكون الخدمات الاستشارية قد بدأت بعد.
إذا بدأت الخدمات الاستشارية بالفعل، فإن المدفوعات الجزئية التي تم تطبيقها بالفعل على تلك الخدمات غير قابلة للاسترداد.
عملية استرداد الأموال
يجب على العملاء الذين يطلبون استرداد الأموال تقديم طلب كتابي يتضمن ما يلي:
• الاسم الكامل
• تاريخ الدفع
• المبلغ المدفوع
• سبب طلب استرداد المبلغ
يجب إرسال طلبات استرداد الأموال إلى:
البريد الإلكتروني: info@emiratesglobalemployment.com
ستتم مراجعة جميع طلبات استرداد الأموال خلال فترة زمنية معقولة.
وقت المعالجة
في حال الموافقة على رد الأموال، قد تختلف أوقات المعالجة تبعاً لطريقة الدفع والمؤسسة المالية.
شركة الإمارات العالمية للتوظيف المحدودة ليست مسؤولة عن التأخيرات التي تسببها البنوك أو مزودو خدمات الدفع.
الحق في رفض رد الأموال
تحتفظ الشركة بحقها في رفض طلبات استرداد الأموال في الحالات التالية:
• تم تقديم الخدمات بالفعل
• قدم العميل معلومات خاطئة أو مضللة
• انتهك العميل الشروط والأحكام
معلومات الاتصال
للاستفسارات المتعلقة باسترداد الأموال، يرجى الاتصال على:
شركة الإمارات العالمية للتوظيف المحدودة
البريد الإلكتروني: info@emiratesglobalemployment.com
المكتب المسجل:
71-75 شارع شيلتون
كوفنت غاردن
لندن WC2H 9JQ
المملكة المتحدة